10.1.2008
Stakesilta opas ikääntyneiden kotihoidon laadun arviointiin
Ikääntyneiden kotihoidon laadun arviointiopas – Asiakaslähtöinen kotihoito – on valmistunut. Oppaassa laadun arvioinnin keskiössä on asiakas, mutta aihetta tarkastellaan myös työprosessien, moniammatillisen yhteistyön, johtamisen ja talouden näkökulmista. Julkaisu on laadittu Kotipalvelu ja kotihoito osana palvelujärjestelmää (Kotosa) -hankkeessa.
Oppaan tiedot pohjautuvat uusimpaan kotihoidon tutkimukseen sekä kunnissa hyviksi havaittuihin toimintakäytäntöihin. Loppuun on koottu kotihoidon laadun arvioinnin kriteerit, joita voidaan käyttää työvälineenä kotihoidon yksiköiden toiminnan eri osa-alueiden laadun arvioimisessa ja kehittämisessä. Kriteerejä voidaan hyödyntää kotihoidon johtamisessa, kehittämisessä, käytännön työssä ja koulutuksessa. Kriteerit toimivat myös tarkistuslistana siitä, miten omassa kotihoidon yksikössä laadun eri osatekijät on käytännössä otettu huomioon. Kotihoidon laadun arvioinnin kriteerit kehitettiin yhteistyössä sosiaali- ja terveysministeriön, Stakesin, Suomen Kuntaliiton, Vanhustyön keskusliiton ja hankkeessa mukana olevien kuntien kanssa.
Kotihoidon laadun seuranta ja arviointi kulminoituu johtamiseen. Hyvässä johtamisessa huolehditaan siitä, että kotihoidon rakenteisiin, prosesseihin ja vaikutuksiin liittyviä laatutekijöitä seurataan ja arvioidaan säännöllisesti sekä asiakkaan kokemasta että ammatillisen työn näkökulmasta.
Asiakaslähtöinen kotihoito -opas on tarkoitettu vanhustenhuollon ja kotihoidon esimiehille, kehittäjille ja suunnittelijoille. Se soveltuu myös uusien työntekijöiden perehdyttämiseen sekä alan oppimateriaaliksi.
Kotosa-hanke toteutettiin sosiaali- ja terveysministeriön, Stakesin ja kuntien asiantuntijoiden yhteistyönä vuosina 2004–2007. Hanke oli osa valtakunnallista sosiaalialan kehittämishanketta. Hanketta johti sosiaali- ja terveysministeriö Stakesin toimiessa asiantuntijana ja tuen antajana kunnallisille kehittämishankkeille. Kotosa-hankkeessa oli mukana 11 seutukuntaa (35 kuntaa), jotka olivat saaneet valtionavustusta vanhustenhuollon, erityisesti kotipalvelun ja kotihoidon kehittämiseen.
Lähde: Reija Heinola (toim.). Asiakaslähtöinen kotihoito. Opas ikääntyneiden kotihoidon laatuun. Stakes Oppaita 70. Helsinki 2008.
Toimittajat voivat tilata opasta osoitteesta: viestinta(at)stakes.fi. Muut tilaukset: http://www.stakes.fi/FI/Julkaisut/Kirjakauppa/index.htm.
Lisätietoja: kehittämispäälliköt Päivi Voutilainen, STM, puh. (09) 160 74135 ja Reija Heinola, Stakes, puh. (09) 3967 2151, 0400 560 133 ja reija.heinola(at)stakes.fi.