20.9.2006
Varhaiseen puuttumiseen on olemassa toimiva menetelmä
Stakesissa on yhteistyössä kuntien kanssa kehitetty toimiva menetelmä varhaiseen puuttumiseen. Se on kertaluontoinen yhteistyöpalaveri, jossa ennakoidaan ongelmatilanteen ratkeamista ja siihen tarvittavia tekoja ja tukea. Tulevaisuuden muistelupalaveriksi nimettyä menetelmää käytetään lasten, nuorten ja perheiden varhaisen puuttumisen, tuen ja auttamistyön työkaluna nykyisin yli 40 kunnassa. Vuosikausia käytössä olleen mallin toimivuudesta on nyt tehty seurantatutkimus.
Tulevaisuuden muistelupalaverissa sananmukaisesti ennakoidaan ja suunnitellaan asiakkaan verkoston kanssa asiakkaan ja perheen hyvää tulevaisuutta. Noin kolme tuntia kestävään yhteistyöpalaveriin osallistuu perheenjäseniä, läheisiä, työntekijöitä ja kaksi ulkopuolista vetäjää. Menetelmän tavoitteena on edistää asiakaslähtöistä vuoropuhelua sekä löytää lasten, nuorten ja perheiden pulmatilanteisiin toimivia ratkaisuja. Kertaluontoisena istuntona pidettävästä palaverista on saatu hyviä tuloksia.
Stakesin tutkimuksen mukaan menetelmä on osoittautunut tehokkaaksi. Palaverissa rakennettiin konkreettisia suunnitelmia, ja verkoston tuella ne myös toteutuivat. Asiakkaat kertoivat, että yhteistyöpalaveri lisäsi voimavaroja sekä luottamusta asioiden järjestymiseen ja omaan selviytymiseen. Joskus palaveri oli avannut vuosia jumissa olleen elämäntilanteen. Vuoropuhelu verkoston kanssa toi perheille konkreettista apua ja lisäsi siten perheiden hyvinvointia.
Palaveri oli asiakkaille mieleenpainuva kokemus, joka muistettiin useita kuukausia jälkeenpäin. Suurin anti oli palaverissa laadittujen suunnitelmien toteutuminen asiakkaan arjessa. Suunnitelmat olivat toteutuneet joko osittain tai suurimmaksi osaksi yhtä perhettä lukuun ottamatta.
Palaveri oli toiminut ideariihenä, joka tuotti yllättäviä oivalluksia ja uusia tapoja toimia. Vuoropuhelu auttoi purkamaan hankalia yhteistyösuhteita ja ristiriitoja. Perheenjäsenet löysivät elämäänsä lähitulevaisuuden tavoitteita ja saivat niiden toteuttamiseen tukea verkostolta. Osalle palaveri muodosti oman elämän näköalapaikan, jopa käännekohdan elämäntilanteelle.
Yhteistyöpalaverin toimivuutta on arvioitu tutkimuksessa, jossa asiakkailta kerättiin välitöntä palautetta sekä tehtiin seurantatutkimus, jota varten haastateltiin 18 palaveriin osallistunutta perhettä, yhteensä 30 henkilöä kahdeksassa kunnassa. Näihin 18 palaveriin oli osallistunut yhteensä 185 henkilöä. Asiakkailta kysyttiin tulevaisuuden muistelupalaverin kokemuksia ja suunnitelmien toteutumista.
Lähde:
Riitta-Liisa Kokko. Tulevaisuuden muistelu − Ennakointidialogit asiakkaiden kokemina. Stakes, M225, 2006. Julkaisut toimittajille viestinta(at)stakes.fi ja muut kirjatilaukset http://www.stakes.fi/fi/julkaisut/kirjakauppa.
Lisätietoja:
Erikoistutkija Riitta-Liisa Kokko, Stakes, puh. (09) 3967 2206 tai 0400 736 520 ja kehittämispäällikkö Esa Eriksson, puh. (09) 3967 2222 tai 040 531 0696, sähköposti: etunimi.sukunimi(at)stakes.fi.